Politique de retour
Dernière mise à jour : 1 octobre 2026
Ce texte est une traduction. En cas de divergence, la version néerlandaise fait foi.
Chaque tableau en céramique est fabriqué spécialement pour vous, au format et avec le motif de votre choix. Le droit de rétractation ne s’applique donc pas et vous ne pouvez pas retourner votre commande.
Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article 6:230p, point f, du Code civil néerlandais, le droit de rétractation est exclu pour les produits fabriqués selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Tous nos tableaux en céramique entrent dans cette catégorie : ils sont fabriqués à la commande, au format, aux proportions et avec le motif que vous choisissez, ou avec votre propre image.
Vous en êtes informé avant de finaliser votre commande.
Vérifiez bien votre commande
Avant de payer, vérifiez le motif, le nombre de carreaux et les dimensions. Vous souhaitez modifier quelque chose ? Contactez-nous au plus vite ; tant que la fabrication n’a pas commencé, nous regarderons volontiers ce qui est possible.
Produit endommagé ou non conforme à la commande
Votre tableau est arrivé endommagé ou ne correspond pas à votre commande ? Il ne s’agit pas d’un retour, mais d’un signalement concernant la fabrication ou la livraison. Signalez-le dans les 7 jours suivant la réception via votre compte ou en envoyant des photos à info@mijntegeltableau.nl. Nous examinerons votre demande et, si la réclamation est fondée, procéderons à une réparation ou à un remplacement.
Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est proposée. Vos droits légaux en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande restent toujours applicables.